Términos del Servicio
El sitio de Altenwald presta un servicio de venta de libros en línea tanto para la venta de libros en formato físico (en papel) y formato digital (en PDF y ePUB). Al realizar una compra se le pedirá consentimiento y aceptación de estos términos (o condiciones) del servicio prestado.
También puede acceder al alta como miembro de la comunidad Altenwald. Esta membresía le proporciona acceso a material únicamente disponible para los miembros como son:
- Acceso de lectura de libros comprados sin necesidad de descarga.
- Notas públicas o privadas en los libros.
- Preguntas y respuestas sobre los libros.
- Acceso a artículos privados en el blog de Altenwald.
- Permisos para realizar comentarios públicos o restringidos a la comunidad.
- Notificaciones sobre actualizaciones en libros y artículos.
Estos permisos dependerán del nivel de membresía que adquiera.
Compra de Material Digital
Cuando compre un libro en versión digital le será remitido a la página de pago y tras comprobar que el pago se haya realizado de forma correcta se redirige a la página donde puede descargar el material. Normalmente los formatos con los que trabajamos son:
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PDF, un formato que muestra el documento como un libro impreso en tamaño de página A5, incluyendo la portada como primera página.
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ePUB, es un formato muy empleado para lectores de libros digitales (ebooks). Este formato es más flexible y adapta el tamaño de la página al tamaño de la pantalla del dispositivo. Es más cómodo para leer en dispositivos más pequeños como tablets de 8” o inferior y teléfonos móviles inteligentes.
El enlace de la página está habilitado para usted temporalmente. No obstante, si completa el registro de membresía gratuito tendrá posibilidad de descargar los libros siempre que lo necesite.
Compra de Material Físico
Los libros físicos requieren de un tratamiento manual. Una vez se ha realizado el pago se emite una notificación para preparar el envío a la mayor brevedad posible. Vendemos los libros en impresión bajo demanda. Debido a la baja demanda hasta el momento. Las fases por las que pasa un libro son:
- Preparación: el libro está en proceso de preparación.
- Impresión: el libro ha sido procesado y está dada la orden en imprenta.
- Envío: el libro fue impreso y ha sido enviado a su destino.
Si se trata de un destino donde podemos activar seguimiento le será enviado un email y/o SMS con el código para su seguimiento. En caso negativo se le informará aproximadamente de la fecha de recepción.
El comprador es responsable de proporcionar todos los datos correctos. El email se empleará para enviar las notificaciones con respecto a las fases mencionadas.
Los datos referentes a la dirección y teléfono del comprador serán almacenados únicamente a efectos de realizar el envío. El comprador acepta que Altenwald transfiera estos datos a la empresa de envío para la tramitación y ejecución del envío.
Facturas
Como mencionamos en los apartados anteriores las facturas por defecto se emiten simplificadas. Puedes solicitar la agregación de datos de cliente en la factura en el momento de la compra. Para compras digitales tendrás que enviar un email con los datos de la empresa (Razón social, dirección completa e identificación fiscal en el caso de empresa europea adscrita en VIES). Para compras de material físico simplemente en la primera notificación responde con los datos a incluir en la factura.
Preventa
Cuando adquieres material en preventa normalmente tendrás acceso a un borrador. El borrador irá modificándose durante todo el tiempo que dure el periodo de preventa hasta convertirse en versión final.
Las compras hechas en este periodo tendrán un precio inferior al precio de venta final.
La notificación de nuevas modificaciones será periódica pero no fija. Cuando nuevas modificaciones estén disponibles se enviarán a los compradores.
Inclusión en boletines de noticias
La publicación de erratas, nuevas versiones de preventa y otras notificaciones relacionadas con libros comprados anteriormente se realizan mediante un boletín de noticias. Empleamos Mailchimp para el envío de estas notificaciones. Solo recibirás las notificaciones del material que hayas adquirido y podrás darte de baja en cualquier momento a través de un enlace disponible en las mismas notificaciones.
Ten en cuenta que dándote de baja de estas notificaciones revocas tu derecho a recibir actualizaciones del material recibido así como descuentos en otros materiales.
Devolución
No se aceptan devoluciones. En caso de material digital puede reenviarse el fichero en caso de no ser correcto. En caso de material físico puede reemplazarse por otro nuevo si el libro es defectuoso o llegó en pésimas condiciones.
Licencias del material
La mayoría de las publicaciones las realizamos con la licencia CreativeCommons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 Unported (CC BY-NC-SA 3.0). Esta licencia permite:
- Copiar y redistribuir el material en cualquier medio.
- Modificarlo para crear algo nuevo.
Esto quiere decir que puedes comprar el libro y compartirlo con tus compañeros de trabajo, compañeros de clase, tus familiares y amigos sin problemas. Incluso el libro físico puedes fotocopiarlo y compartirlo con otros.
Esta licencia además implica que:
- Debes dar crédito siempre al autor o autores de la obra, pero sin dar a entender que el autor o autores patrocinan o están conformes con tus cambios.
- No puedes vender el material o emplearlo con objetivos comerciales. En este caso se requerirá un permiso explícito del autor o autores.
- Debes aplicar la misma licencia a las modificaciones y redistribuciones que hagas.